GlobalData聯(lián)合華為及多家運營商發(fā)布智能核心網白皮書，開啟體驗經營新篇章
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[阿聯(lián)酋，迪拜，2024年9月24日] 全球知名咨詢機構GlobalData聯(lián)合華為及泰國AIS、南非CellC、中國移動、阿聯(lián)酋du、e&集團、阿聯(lián)酋e&、土耳其Turkcell等運營商共同發(fā)布《智能核心網，開啟體驗經營新篇章》白皮書。白皮書分析了傳統(tǒng)流量經營模式下運營商面臨的增長挑戰(zhàn)，倡導通過智能化技術，提供差異化體驗以滿足用戶多元需要，實現(xiàn)經營模式向體驗經營轉型，開拓新的增長空間。
GlobalData聯(lián)合華為及多家運營商發(fā)布《智能核心網白皮書》
流量經營當前的同質化競爭亟需運營商加速轉型尋找新的增長點。隨著流量商業(yè)模式的普及，業(yè)務趨于同質化，互聯(lián)網的競爭加劇，運營商面臨著收入增長放緩的經營壓力。白皮書指出，當前移動網絡的體驗基礎已形成，業(yè)務需求、網絡能力以及用戶對網絡的訴求都是差異化的，這為運營商轉變經營模式、開拓新價值增長點提供新思路。引入體驗經營，通過提供差異化的服務，與個性化的體驗管理，運營商不僅可滿足用戶差異化需求，發(fā)揮網絡的價值，還可以通過差異化的體驗向用戶收費，開創(chuàng)新增長點。
智能化技術賦能體驗經營。傳統(tǒng)網絡存在四個關鍵斷點，目標用戶和業(yè)務不明確、體驗感知不準確不及時、策略優(yōu)化顆粒粗且不及時、用戶對體驗是否被保障無感知，阻礙了體驗經營的商業(yè)模式落地。白皮書提出將智能化技術，結合網絡數(shù)據分析功能 (Network Data Analytics Function，NWDAF)進行數(shù)據分析與智能決策，實現(xiàn)“感知-優(yōu)化-經營”的閉環(huán)，打通體驗經營的關鍵斷點。
業(yè)界領先運營商正在探索差異化體驗經模式。白皮書分析中國、亞太及中東地區(qū)多個運營商的實踐案例，發(fā)現(xiàn)差異化體驗付費模式在視頻、直播、游戲等場景下帶來的收益顯著。體驗經營的已經逐步成為行業(yè)趨勢，具備廣闊的市場潛力。
此次白皮書的發(fā)布是業(yè)界一次里程碑式的突破，為運營商把握智能時代脈絡、開拓新增長曲線指明了方向，體驗經營將展現(xiàn)更為廣闊的前景，華為將繼續(xù)攜手伙伴推動產業(yè)發(fā)展，助力產業(yè)生態(tài)持續(xù)升級。
